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常見(jiàn)問(wèn)題
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如何打造一款高逼格的運(yùn)維平臺(tái)(詳解一)

發(fā)布時(shí)間:2016-12-29 點(diǎn)擊數(shù):8096

我們?cè)跀?shù)據(jù)可視化方面,我們通過(guò)采集器采集信息,通過(guò)同步器同步其它平臺(tái)信息,存儲(chǔ)在核心數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)閾值庫(kù)產(chǎn)生進(jìn)行對(duì)比告警,通過(guò)分析函數(shù)庫(kù)進(jìn)行性能分析,并產(chǎn)生一些我們運(yùn)維需要的報(bào)表進(jìn)行可視化管理。

首先我們會(huì)把操作做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化,這個(gè)階段是運(yùn)維質(zhì)量的提升的階段。
在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施完以后,由于數(shù)目的增加,或者是一些運(yùn)維場(chǎng)景的增多,我們會(huì)逐步的進(jìn)行一些工具化和自動(dòng)化,這個(gè)階段我們的運(yùn)維的效率得到提升。
但是眾多的工具以及自動(dòng)化腳本,會(huì)讓我們的管理過(guò)程中比較困難,隨著人員的變動(dòng)或者是一些工具維護(hù)過(guò)程中的差錯(cuò),我們的自動(dòng)化運(yùn)維工具的受眾群體不太穩(wěn)定。
這個(gè)時(shí)候我們就需要一個(gè)平臺(tái)將我們的運(yùn)維工具以及運(yùn)維過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀,借助這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)我們的智能化運(yùn)維,于是我們從運(yùn)維人員的需求和體驗(yàn)出發(fā)出發(fā)進(jìn)行了一個(gè)運(yùn)維平臺(tái)產(chǎn)品化的構(gòu)建。
銀行卡組織云運(yùn)維平臺(tái)的概況
我給大家介紹一下我們IT體系建設(shè)的情況,差不多十年前我們以ITIL為基礎(chǔ)構(gòu)建了流程平臺(tái),變更、事件、問(wèn)題、服務(wù)等流程通過(guò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行流轉(zhuǎn)。
在五年前我們從開(kāi)放平臺(tái)轉(zhuǎn)化為云運(yùn)維平臺(tái),在這個(gè)過(guò)程中,我也建立了IaaS虛擬化資源平臺(tái),同時(shí)我們也跟業(yè)界一樣構(gòu)建了CMDB,用于同意管理運(yùn)維數(shù)據(jù)。
但是在運(yùn)轉(zhuǎn)下來(lái)以后,我們發(fā)現(xiàn)還有很多需求需要實(shí)現(xiàn),主要三個(gè)方面:
軟硬件節(jié)點(diǎn)數(shù)目不斷增加,日常運(yùn)維迫切需要一個(gè)適應(yīng)各種運(yùn)維場(chǎng)景的高效自動(dòng)化平臺(tái),減少重復(fù)勞動(dòng)。
需求是將運(yùn)維人員的經(jīng)驗(yàn)需要在一個(gè)平臺(tái)沉淀,形成一個(gè)智能化場(chǎng)景庫(kù),將運(yùn)維服務(wù)或能力的復(fù)用,從而提高整體運(yùn)維質(zhì)量和運(yùn)維效率。
第三個(gè)需求是在傳統(tǒng)的流程化運(yùn)維的基礎(chǔ)上,注入智能化場(chǎng)景,將運(yùn)維工作從依靠人工判斷、流程決策,逐步轉(zhuǎn)為依靠機(jī)器智能分析判斷。
所以基于這三方面需要,我們建設(shè)了一個(gè)云計(jì)算環(huán)境下面向規(guī)?;\(yùn)維的平臺(tái)。
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云運(yùn)維平臺(tái)主要解決的是以下幾個(gè)痛點(diǎn):
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在我所在的公司開(kāi)展特別快,還會(huì)有一些營(yíng)銷活動(dòng),這樣就需要運(yùn)維有一個(gè)快速的響應(yīng)。
我們的硬件數(shù)目有了一個(gè)幾何級(jí)的增長(zhǎng)。
最近幾年頻繁的使用一些開(kāi)源架構(gòu)新興技術(shù),對(duì)運(yùn)維技術(shù)增加了要求。
運(yùn)維工具散亂,缺乏同同一管理。
我們運(yùn)維數(shù)據(jù)沒(méi)有一個(gè)同一的的展示
第六個(gè)是我們的人力增長(zhǎng)目前比較緩慢,我們?cè)趯徲?jì)過(guò)程中會(huì)有一些人工安全性方面的問(wèn)題。

出于這些方面考慮,我們運(yùn)維平臺(tái)的愿景,是運(yùn)維的質(zhì)量以及可運(yùn)維設(shè)備的數(shù)量不因我們的運(yùn)維人員的數(shù)量或者是技能的變化改變,從而實(shí)現(xiàn)我們的運(yùn)維的數(shù)量和質(zhì)量都達(dá)到一個(gè)可控的。
銀行卡組織的云運(yùn)維平臺(tái)是個(gè)怎樣的產(chǎn)品
接下來(lái)給大家介紹一下我們運(yùn)維平臺(tái)這個(gè)產(chǎn)品,主要四個(gè)方面:

第一是資源統(tǒng)一調(diào)度,我們可以將資源整合,我們通過(guò)資源平臺(tái)提供的API包括,包括Openstack、數(shù)據(jù)庫(kù)管理平臺(tái)、容器管理平臺(tái)、分布式存儲(chǔ)管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)、安全管理平臺(tái),將我們所常用的運(yùn)維操作,都整合在我們這個(gè)運(yùn)維平臺(tái)中,將我們的運(yùn)維流程盡量的簡(jiǎn)化,實(shí)現(xiàn)自助化運(yùn)維。
第二,我們希望借助我們運(yùn)維平臺(tái)盡量實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理,減少我們手工操作,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的數(shù)據(jù)收集、自動(dòng)應(yīng)用安裝、自動(dòng)配置和更新、自動(dòng)數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)擴(kuò)展、自動(dòng)備份恢復(fù)、自動(dòng)鼓掌處理等。
第三是多維為可視化,讓各個(gè)角色有一個(gè)在平臺(tái)上都有一個(gè)獨(dú)立的視角,以角色重定義運(yùn)維。如網(wǎng)絡(luò)管理視圖,系統(tǒng)管理視圖、監(jiān)控視圖、報(bào)表視圖等。統(tǒng)一報(bào)表系統(tǒng),統(tǒng)一全局?jǐn)?shù)據(jù)并提供可自定義多維報(bào)表。
最后一個(gè)就是實(shí)現(xiàn)高性能,我們希望我們這個(gè)運(yùn)維平臺(tái)可以滿足萬(wàn)級(jí)節(jié)點(diǎn)的并發(fā)收集、執(zhí)行。
云運(yùn)維平臺(tái)建設(shè)場(chǎng)景

這個(gè)是我們運(yùn)維平臺(tái)的場(chǎng)景規(guī)劃圖,下面是我們一個(gè)核心的調(diào)動(dòng)模塊。包括執(zhí)行、采集以及和其他流程的對(duì)接,中間是我們這個(gè)運(yùn)維平臺(tái)主要要做的事情,我們把這個(gè)叫做運(yùn)維OS,圖表管理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化拓?fù)浜妥远x報(bào)表,全生命周期管理是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)從上線到下線通過(guò)我們這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)自動(dòng)化的實(shí)施。
運(yùn)行環(huán)境管理和運(yùn)維工具給實(shí)際的運(yùn)維人員提供一個(gè)比較便利的一個(gè)操作環(huán)境,包括備份比對(duì),作業(yè)編排以及參數(shù)管理等,容量管理我們是希望通過(guò)我們這個(gè)平臺(tái)將監(jiān)控的數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)匯總,實(shí)現(xiàn)對(duì)容量的管控。
高可用管理對(duì)我們各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng),各個(gè)層面的組件的可用性進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的管理,可用性監(jiān)控,自動(dòng)化可用性演練。
重點(diǎn)場(chǎng)景一:生命周期管理

第一個(gè)是生命周期管理,我們周圍在以前的一個(gè)部署過(guò)程中,通常是這樣的,開(kāi)發(fā)人員寫一個(gè)是需求文檔通過(guò)內(nèi)部流程給運(yùn)維接口人,他會(huì)協(xié)調(diào)各資源管理員分配資源,形成部署方案,最后將這個(gè)部署方案通過(guò)人工構(gòu)建變更的方式實(shí)施。
這里面有兩個(gè)問(wèn)題,一是傳遞過(guò)程中可能偏差,第是周期比較長(zhǎng),我們希望借助我們的云運(yùn)維平臺(tái)實(shí)現(xiàn)參數(shù)級(jí)別的電子化傳遞,以及自動(dòng)化的部署。也就是用戶在我們平臺(tái)上面選擇需要的組件,以及資源需求,由我們的管理員分配、確認(rèn)實(shí)際的部署資源。
最后由平臺(tái)進(jìn)行一個(gè)自動(dòng)化的部署,并在部署過(guò)程中自動(dòng)進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
重要場(chǎng)景二:運(yùn)行環(huán)境管理

第二個(gè)場(chǎng)景是我們的運(yùn)行環(huán)境管理,包括資源類的CPU、內(nèi)存、IP、端口、訪問(wèn)關(guān)系等,以及我們運(yùn)維人員關(guān)注的,定時(shí)任務(wù)、備份策略、自啟動(dòng)項(xiàng)目等。我們通過(guò)云運(yùn)維平臺(tái)對(duì)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行管理,替代原有excel表格,并進(jìn)行自動(dòng)化設(shè)置。

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